Cosas que hacer para 2010
07/01/10 15:00 Filed in: Windows
Es nuestro interés proveer
el mejor servicio y soporte posible a usted, su
organización y su instalación de Dynamics GP. Para
lograr esto se requiere una adecuada combinación de
recursos: personal, hardware y software. Cualquier
deficiencia en uno de estos tres elementos y su
instalación podría estar en riesgo.
Cada organización es diferente; no obstante, desde el punto de vista tecnológico tenemos dos tipos de clientes:
El primer tipo, son aquellos que tienen un departamento de Tecnologías de Información (TI) formal y por tanto cuentan con personal adecuado a su tamaño y necesidades. El departamento tiene la responsabilidad de envisionar y de hacer que las cosas pasen: dar soporte a las instalaciones existentes, presupuestar, decidir e implementar; en esencia , sostener y mejorar los servicios ofrecidos por el departamento a la organización.
El segundo tipo, son aquellos que no tienen un departamento de TI formal y por tanto no cuentan con el personal adecuado ni a su tamaño ni necesidades. La persona de TI quisiera poder hacer que las cosas pasen pero esta limitado a dar soporte a las instalaciones existentes. Por lo general el día a día ocupa el tiempo de esta persona y por tanto su capacidad de envisionar está limitada.
En el primer caso, nuestros servicios dentro de la organización están enfocados a los productos que hemos implementado y por tanto confiamos la responsabilidades típicas de TI a dicho departamento y personal. Si éste es su caso, aproveche el correo para hacer las enmiendas de lugar a su lista de cosas que hacer en 2010 y al presupuesto del año.
En el segundo caso, no tenemos a quien confiar las tareas antes mencionadas, por tanto nos vemos motivados a envisionar y proponer a ustedes las cosas que hacer en 2010. Si éste es su caso, hágase un favor, y tome bien en serio las recomendaciones que aquí hacemos. Es su responsabilidad y debe usted entender que el no atender éstas recomendaciones, tarde o temprano, habrá de crear una situación de emergencia la cual, si bien podemos atender con la mejor de las ganas, no es responsabilidad nuestra y puede llevar a fricciones innecesarias. En ICON creemos en las relaciones a largo plazo y esto requiere madurez y buena disposición de ambas partes.
Hardware
¿Tiene usted la plataforma de hardware adecuada para sus necesidades?
Por favor, revise el documento requisitos de sistema en CustomerSource o en el CD de instalación de Dynamics GP, en el cual se describen varios escenarios y el hardware recomendado para los mismos, valide su plataforma en base a estos criterios.
Si la tiene, ¡qué bueno! Si no la tiene, usted debe tomar acción al respecto.
No olvide revisar el espacio en disco disponible tanto para la data como para los backups en línea.
Recuerde: Cambie / actualice su servidor de acuerdo a su agenda, no lo deje al azar. El hardware, tarde o temprano, falla. Si no cree en eso, recuerde que el Space Shuttle de la NASA se ha caído no una, sino dos veces... subiendo y bajando. Esas cosas pasan. Usted no es la NASA, ¿A qué está apostando usted?
Software
¿Tiene usted la plataforma de software adecuada para sus necesidades?
En la constante mejora de funcionalidad de los sistemas de información los software de infraestructura (Windows, SQL) tienen un ciclo de 3 años y los software de aplicaciones de ERP tienen updates funcionales cada año. Esto implica que el soporte a versiones anteriores tienen un tiempo límitado al cual debe evitarse llegar, por razones obvias.
Por tanto, en ICON promovemos una política de actualización sin premuras pero con consistencia. Del mismo modo promovemos una estandarización en la herramientas de tecnología subyacentes a Dynamics GP. Esto nos permite coordinar las actualizaciones de modo que sean lo más fluido y con el menor downtime posible.
Microsoft Dynamics GP 10
Microsoft SQL Server 2008
Microsoft Windows Server 2008
Microsoft FRx 6.7
Con respecto a los backups (copias de resguardo):
1) ¿Están sus backups funcionando correctamente?
3) ¿Están sus backups siendo llevados con regularidad fuera del local?
4) ¿Tiene su servidor espacio en disco suficiente para operar los backup online durante este año?
Con respecto a los anti-virus y anti-spyware:
1) ¿Tiene usted un sistema de anti-virus centralizado?
2) ¿Está su licencia y los archivos de definición de anti-virus al día?
Una licencia vencida y una definición vieja son prácticamente inútiles.
Lo importante es que nada de esto es impromptu, ninguna de éstas actualizaciones, ni de hardware ni de software, es a punta de pistola. Usted tiene tiempo de sobra para planificar éstas actualizaciones, no deje que se convierta en una emergencia.
Para cada uno de estos puntos, tenemos la experiencia y los productos para ejecutar las mejoras de lugar de la forma más efectiva y eficiente posible, por tanto aprovechamos para ofrecerles nuestros servicios con el nivel de involucración que su caso en particular amerite.
Cada organización es diferente; no obstante, desde el punto de vista tecnológico tenemos dos tipos de clientes:
El primer tipo, son aquellos que tienen un departamento de Tecnologías de Información (TI) formal y por tanto cuentan con personal adecuado a su tamaño y necesidades. El departamento tiene la responsabilidad de envisionar y de hacer que las cosas pasen: dar soporte a las instalaciones existentes, presupuestar, decidir e implementar; en esencia , sostener y mejorar los servicios ofrecidos por el departamento a la organización.
El segundo tipo, son aquellos que no tienen un departamento de TI formal y por tanto no cuentan con el personal adecuado ni a su tamaño ni necesidades. La persona de TI quisiera poder hacer que las cosas pasen pero esta limitado a dar soporte a las instalaciones existentes. Por lo general el día a día ocupa el tiempo de esta persona y por tanto su capacidad de envisionar está limitada.
En el primer caso, nuestros servicios dentro de la organización están enfocados a los productos que hemos implementado y por tanto confiamos la responsabilidades típicas de TI a dicho departamento y personal. Si éste es su caso, aproveche el correo para hacer las enmiendas de lugar a su lista de cosas que hacer en 2010 y al presupuesto del año.
En el segundo caso, no tenemos a quien confiar las tareas antes mencionadas, por tanto nos vemos motivados a envisionar y proponer a ustedes las cosas que hacer en 2010. Si éste es su caso, hágase un favor, y tome bien en serio las recomendaciones que aquí hacemos. Es su responsabilidad y debe usted entender que el no atender éstas recomendaciones, tarde o temprano, habrá de crear una situación de emergencia la cual, si bien podemos atender con la mejor de las ganas, no es responsabilidad nuestra y puede llevar a fricciones innecesarias. En ICON creemos en las relaciones a largo plazo y esto requiere madurez y buena disposición de ambas partes.
Hardware
¿Tiene usted la plataforma de hardware adecuada para sus necesidades?
Por favor, revise el documento requisitos de sistema en CustomerSource o en el CD de instalación de Dynamics GP, en el cual se describen varios escenarios y el hardware recomendado para los mismos, valide su plataforma en base a estos criterios.
Si la tiene, ¡qué bueno! Si no la tiene, usted debe tomar acción al respecto.
No olvide revisar el espacio en disco disponible tanto para la data como para los backups en línea.
Recuerde: Cambie / actualice su servidor de acuerdo a su agenda, no lo deje al azar. El hardware, tarde o temprano, falla. Si no cree en eso, recuerde que el Space Shuttle de la NASA se ha caído no una, sino dos veces... subiendo y bajando. Esas cosas pasan. Usted no es la NASA, ¿A qué está apostando usted?
Software
¿Tiene usted la plataforma de software adecuada para sus necesidades?
En la constante mejora de funcionalidad de los sistemas de información los software de infraestructura (Windows, SQL) tienen un ciclo de 3 años y los software de aplicaciones de ERP tienen updates funcionales cada año. Esto implica que el soporte a versiones anteriores tienen un tiempo límitado al cual debe evitarse llegar, por razones obvias.
Por tanto, en ICON promovemos una política de actualización sin premuras pero con consistencia. Del mismo modo promovemos una estandarización en la herramientas de tecnología subyacentes a Dynamics GP. Esto nos permite coordinar las actualizaciones de modo que sean lo más fluido y con el menor downtime posible.
Microsoft Dynamics GP 10
Microsoft SQL Server 2008
Microsoft Windows Server 2008
Microsoft FRx 6.7
Con respecto a los backups (copias de resguardo):
1) ¿Están sus backups funcionando correctamente?
3) ¿Están sus backups siendo llevados con regularidad fuera del local?
4) ¿Tiene su servidor espacio en disco suficiente para operar los backup online durante este año?
Con respecto a los anti-virus y anti-spyware:
1) ¿Tiene usted un sistema de anti-virus centralizado?
2) ¿Está su licencia y los archivos de definición de anti-virus al día?
Una licencia vencida y una definición vieja son prácticamente inútiles.
Lo importante es que nada de esto es impromptu, ninguna de éstas actualizaciones, ni de hardware ni de software, es a punta de pistola. Usted tiene tiempo de sobra para planificar éstas actualizaciones, no deje que se convierta en una emergencia.
Para cada uno de estos puntos, tenemos la experiencia y los productos para ejecutar las mejoras de lugar de la forma más efectiva y eficiente posible, por tanto aprovechamos para ofrecerles nuestros servicios con el nivel de involucración que su caso en particular amerite.
Seis cosas que buscar en su socio de negocios
15/09/09 15:00 Filed in: Dynamics
Escoger una solución de
negocios puede ser una tarea ardua. Hágalo bien y
aumentará su eficiencia, equivóquese y su negocio puede
sufrir. Un buen socio trabajará con usted para
desarrollar y mantener un sistema que cada vez más
cumpla mejor con las necesidades de su compañía. Este
socio ayudará a crear un sistema que trabaja para su
negocio y puede acomodar cambios y crecimientos en el
futuro.
Estos son seis indicadores de un buen socio de negocios.
1. ¿Es el socio un Certified Microsoft Dynamics Partner? Los socios Certified Microsoft Dynamics Partners tienen la capacidad de ayudar a las compañias a seleccionar e implementar las tecnoligías de negocios correctas así como proveer soporte a cambios en el futuro. Para lograr las certificaciones, un socio de negocio debe demostrar capacidad y conocimiento en las tecnologías Microsoft y en areas de negocios específicas como: finanzas, distribución o CRM.
2. ¿Puede proveer su socio referencias? Asegúrese que su socio de negocios le supla referencias en su industria. Los conocimientos requeridos para una buena implementación en distribución son muy diferentes a los de manufactura (producción) o al sector construcción. Si el socio de negocios no puede proveerle referencias en su industria debe ser exhaustivo en su análisis del conocimiento del mismo sobre su industria.
3. ¿Es el negocio de su socio una organización estable? Indague sobre la estabilidad de la organzación de su socio de negocios. ¿Cuentan ellos con la infraestructura tecnológica y con el personal adecuado para desplegar una solución en su negocio en el tiempo adecuado? Luego de la implementación usted quiere asegurarse que su socio de negocios puede llevar de la mano a su departamento de TI y colaborar sostenidamente en el mantenimiento y mejora de la implementación.
4. ¿Tiene el socio experiencia en su industria? Usted necesita un socio de negocios que demuestre un claro entendimiento de las necesidades de su negocio e industria. Un socio que pueda traer conocimientos de múltiples negocios en su industria. Un buen socio de negocios deberá sugerirle estrategias y desarrollar la solución de negocios co usted.
5. ¿Entiende el socio cuales son las características y componentes que usted necesita? La solución que el socio de negocios le proponga debe ser la correcta para atender los requerimientos de su negocio. De no serlo, el socio debe tener la disposición de rehacer la propuesta para encontrar lo que usted procura.
6. ¿Son los consultores de su socio tecnológicamente proficientes? Asegúrese que su socio de negocios utiliza una metodología probada que permita implementaciones y actualizaciones fluídas. Pregunte al socio de negocios sobre las calificaciones y experiencia de los consultores que estarán asignados a su proyecto. Idealmente los consultores deben ser individuos con un balance de conocimientos de los sistemas de negocios de su industria así como de las tecnologías que lo soportan.
Estos son seis indicadores de un buen socio de negocios.
1. ¿Es el socio un Certified Microsoft Dynamics Partner? Los socios Certified Microsoft Dynamics Partners tienen la capacidad de ayudar a las compañias a seleccionar e implementar las tecnoligías de negocios correctas así como proveer soporte a cambios en el futuro. Para lograr las certificaciones, un socio de negocio debe demostrar capacidad y conocimiento en las tecnologías Microsoft y en areas de negocios específicas como: finanzas, distribución o CRM.
2. ¿Puede proveer su socio referencias? Asegúrese que su socio de negocios le supla referencias en su industria. Los conocimientos requeridos para una buena implementación en distribución son muy diferentes a los de manufactura (producción) o al sector construcción. Si el socio de negocios no puede proveerle referencias en su industria debe ser exhaustivo en su análisis del conocimiento del mismo sobre su industria.
3. ¿Es el negocio de su socio una organización estable? Indague sobre la estabilidad de la organzación de su socio de negocios. ¿Cuentan ellos con la infraestructura tecnológica y con el personal adecuado para desplegar una solución en su negocio en el tiempo adecuado? Luego de la implementación usted quiere asegurarse que su socio de negocios puede llevar de la mano a su departamento de TI y colaborar sostenidamente en el mantenimiento y mejora de la implementación.
4. ¿Tiene el socio experiencia en su industria? Usted necesita un socio de negocios que demuestre un claro entendimiento de las necesidades de su negocio e industria. Un socio que pueda traer conocimientos de múltiples negocios en su industria. Un buen socio de negocios deberá sugerirle estrategias y desarrollar la solución de negocios co usted.
5. ¿Entiende el socio cuales son las características y componentes que usted necesita? La solución que el socio de negocios le proponga debe ser la correcta para atender los requerimientos de su negocio. De no serlo, el socio debe tener la disposición de rehacer la propuesta para encontrar lo que usted procura.
6. ¿Son los consultores de su socio tecnológicamente proficientes? Asegúrese que su socio de negocios utiliza una metodología probada que permita implementaciones y actualizaciones fluídas. Pregunte al socio de negocios sobre las calificaciones y experiencia de los consultores que estarán asignados a su proyecto. Idealmente los consultores deben ser individuos con un balance de conocimientos de los sistemas de negocios de su industria así como de las tecnologías que lo soportan.
ESET dentro del Cuadrante Mágico de Gartner
15/08/09 15:00 Filed in: Seguridad
ESET, la empresa líder en
detección proactiva de amenazas informáticas, ha sido
incluida por primera vez en el “Cuadrante mágico para
plataformas de protección del endpoint, 1Q09” de
Gartner -consultora líder en la industria-, publicado
el 1ro de mayo del 2009 y que se dirige a tecnologías
de seguridad para la protección de redes corporativas
para el mercado de pequeñas, medianas y grandes
empresas.
“Consideramos que nuestra inclusión en el cuadrante valida nuestro exponencial crecimiento e innovación en el espacio antimalware”, dijo Anton Zajac, CEO de ESET LLC. “Con el 667 por ciento del crecimiento en nuestras ganancias en los últimos tres años, continuamos expandiendo nuestro market share y reforzando nuestro compromiso en el desarrollo de soluciones que se mantengan un paso delante de las amenazas desarrolladas para utilizar técnicas de Ingeniería Social y los ataques basados en Internet”, concluyó Zajac.
Según Gartner: “crecientemente, el malware está basado en Internet –esto es, utiliza Internet como método de distribución y canal de comando y control- y es multistage – lo que significa que existen múltiples componentes que pueden ser instalados luego de la infección inicial, dependiendo de la motivación del atacante y el perfil de la víctima. Además, la explotación de troyanos que utilizan la Ingeniería Social para engañar a los usuarios hacia la descarga y ejecución de archivos maliciosos, se encuentra en crecimiento y continuará causando alarma durante el 2009 y posteriormente”.
Acerca del Cuadrante Mágico
El Cuadrante Mágico (Magic Quadrant) es marca registrada de mayo del 2009 por Gartner, Inc. y es reutilizado con permiso previo. El Cuadrante Mágico es una representación gráfica del mercado para y por un período específico de tiempo. Describe los análisis de Gartner acerca de cómo ciertos fabricantes se miden contra los criterios para ese mercado, tal y como son definidos por Gartner. Gartner no respalda a ningún fabricante, producto o servicio descripto en el Cuadrante Mágico y no recomienda a los usuarios de tecnología en elegir a sólo aquellos fabricantes situados en el cuadrante “Líderes”. El Cuadrante Mágico está desarrollado solamente como herramienta de investigación y no quiere decir que sea una guía de acción específica. Gartner niega toda garantía, expresa o implícita, con respecto a su investigación, incluyendo cualquier garantía de comercialización para un propósito específico.
“Consideramos que nuestra inclusión en el cuadrante valida nuestro exponencial crecimiento e innovación en el espacio antimalware”, dijo Anton Zajac, CEO de ESET LLC. “Con el 667 por ciento del crecimiento en nuestras ganancias en los últimos tres años, continuamos expandiendo nuestro market share y reforzando nuestro compromiso en el desarrollo de soluciones que se mantengan un paso delante de las amenazas desarrolladas para utilizar técnicas de Ingeniería Social y los ataques basados en Internet”, concluyó Zajac.
Según Gartner: “crecientemente, el malware está basado en Internet –esto es, utiliza Internet como método de distribución y canal de comando y control- y es multistage – lo que significa que existen múltiples componentes que pueden ser instalados luego de la infección inicial, dependiendo de la motivación del atacante y el perfil de la víctima. Además, la explotación de troyanos que utilizan la Ingeniería Social para engañar a los usuarios hacia la descarga y ejecución de archivos maliciosos, se encuentra en crecimiento y continuará causando alarma durante el 2009 y posteriormente”.
Acerca del Cuadrante Mágico
El Cuadrante Mágico (Magic Quadrant) es marca registrada de mayo del 2009 por Gartner, Inc. y es reutilizado con permiso previo. El Cuadrante Mágico es una representación gráfica del mercado para y por un período específico de tiempo. Describe los análisis de Gartner acerca de cómo ciertos fabricantes se miden contra los criterios para ese mercado, tal y como son definidos por Gartner. Gartner no respalda a ningún fabricante, producto o servicio descripto en el Cuadrante Mágico y no recomienda a los usuarios de tecnología en elegir a sólo aquellos fabricantes situados en el cuadrante “Líderes”. El Cuadrante Mágico está desarrollado solamente como herramienta de investigación y no quiere decir que sea una guía de acción específica. Gartner niega toda garantía, expresa o implícita, con respecto a su investigación, incluyendo cualquier garantía de comercialización para un propósito específico.
¿Qué esperar de una implementación de ERP?
15/07/09 15:00 Filed in: Dynamics
Hoy día muchos negocios
buscan implementar un sistema de gestión de negoios
(ERP por sus siglas en inglés) para reemplazar los
programas de contabilidad que tienen y para automatizar
e integrar procesos de negocios.
Los ERP como Dynamics GP proveen funcionalidad integrada en todas las áreas de negocio incluyendo: manufactura, inventario, procesamiento de órdenes (producción, compra y venta), bancos y nómina. Todas las transacciones están conectadas al módulo de contabilidad, ¡que maravilla!
Sin embargo, si está considerando embarcarse en la implementación de un sistema ERP, esto es lo que usted debe saber:
Los proyectos de implementación de ERP son comprehensivos y potencialmente complejos. Los sistemas de ERP como Dynamics GP pueden automatiszar practicamente cada función y proceso de negocio por tanto implementarlo es un underakin estratégico y el equivalente a una operación de corazón abierto.
El proceso completo desde la selección del producto a una completa implementación puede llevar de uno a dos años, implementar un sistema de ERP no es como comprar un software off-the-shelf e instalarlo durante el fin de semana; envuelve meses de preparación, documentación, prueba y entrenamiento.
La fase de implementación será dinámica, requiriendo flexibilidad, dedicación y paciencia. Documentat y automatizar cada paso de cada proceso de un negocio no es cosas que se puede poner en una agenda fija. Saldrán problemas, tanto existentes como nuevos, a la luz los cuales requerirán cambios a los procesos actuales y al software. Estos cambios pueden impactar la ruta crítica por semanas o meses. Su equipo interno de proyecto y su proveedor necesitan estar preparados para ser flexibles con respecto al alcance y tiempo del proyecto manteniendo la dedicación necesaria para alcanzar los objetivos del mismo.
Los ERP como Dynamics GP proveen funcionalidad integrada en todas las áreas de negocio incluyendo: manufactura, inventario, procesamiento de órdenes (producción, compra y venta), bancos y nómina. Todas las transacciones están conectadas al módulo de contabilidad, ¡que maravilla!
Sin embargo, si está considerando embarcarse en la implementación de un sistema ERP, esto es lo que usted debe saber:
Los proyectos de implementación de ERP son comprehensivos y potencialmente complejos. Los sistemas de ERP como Dynamics GP pueden automatiszar practicamente cada función y proceso de negocio por tanto implementarlo es un underakin estratégico y el equivalente a una operación de corazón abierto.
El proceso completo desde la selección del producto a una completa implementación puede llevar de uno a dos años, implementar un sistema de ERP no es como comprar un software off-the-shelf e instalarlo durante el fin de semana; envuelve meses de preparación, documentación, prueba y entrenamiento.
La fase de implementación será dinámica, requiriendo flexibilidad, dedicación y paciencia. Documentat y automatizar cada paso de cada proceso de un negocio no es cosas que se puede poner en una agenda fija. Saldrán problemas, tanto existentes como nuevos, a la luz los cuales requerirán cambios a los procesos actuales y al software. Estos cambios pueden impactar la ruta crítica por semanas o meses. Su equipo interno de proyecto y su proveedor necesitan estar preparados para ser flexibles con respecto al alcance y tiempo del proyecto manteniendo la dedicación necesaria para alcanzar los objetivos del mismo.
